Esta Política de privacidad describe cómo kayabee.myshopify.com.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify, pago de Stripe,
Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout .
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .
Uso de información personal
Usamos su Información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte de manera significativa.
NO participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a admin. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. |
| carro | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| seguro_cliente_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
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No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión constante de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de uso y recopilación de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a shop@kayabee.myshopify.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
Katica Uzelac, Bracka 4, Porec, Croacia
Última actualización: 20.03.2023Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.
